환불 정책
시행일: 2026년 3월 1일
I'O Studio — 취소 및 환불 규정
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 촬영일 10일 전까지 | 100% 환불 (수수료 없음) |
| 촬영일 9일 ~ 7일 전 | 70% 환불 (30% 차감) |
| 촬영일 6일 ~ 3일 전 | 50% 환불 (50% 차감) |
| 촬영일 2일 전 ~ 당일 / 노쇼 | 환불 불가 (100% 차감) |
WE'O Studio — 취소 및 환불 규정
※ 아래 환불 규정은 iostudio.kr을 통해 예약·결제한 고객에게 적용됩니다. 기존 예약금 이체 방식으로 예약하신 분은 별도 문의 부탁드립니다.
| 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 촬영 30일 전까지 | 100% 전액 환불 |
| 29일 ~ 14일 전 | 70% 환불 |
| 13일 ~ 7일 전 | 50% 환불 |
| 6일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
일정 변경
- I'O: 촬영일 당기기는 제한 없이 가능. 미루기는 수수료 미발생 시점(10일 전 이상)에만 가능.
- WE'O: 촬영일 당기기는 제한 없이 가능. 미루기는 1회만 가능하며 촬영 30일 전까지.
환불 처리 절차
- 예약 조회 페이지(iostudio.kr/lookup)에서 직접 취소
- 취소 시점에 따라 환불 금액 자동 계산
- 결제 수단에 따라 3~7 영업일 이내 환불
네이버 예약으로 예약하신 분은 네이버 예약 내에서 취소해 주세요.
회사 귀책 사유에 의한 취소
스튜디오 사정으로 촬영이 불가능한 경우 100% 전액 환불됩니다.
환불 및 취소 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 채널톡 (우측 하단 버튼)
- 이메일: cs@whitedotstudio.info
- 예약 조회: iostudio.kr/lookup